Política de cambios
Descripción General
En SecondBags no realizamos devoluciones de dinero. Nuestra política permite realizar cambios o generar un saldo a favor dentro de los 5 días calendario posteriores a la compra.
Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso y en su empaque original.
Cambios
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp sobre la aprobación o rechazo del cambio.
Si se aprueba, podrás:
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Cambiarlo por otro artículo disponible.
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O dejar el saldo a favor para una futura compra.
Para iniciar un cambio, contáctanos a ayuda@secondbags.co o escríbenos por WhatsApp al +57 321 423 8742.
Artículos en oferta
Los productos en promoción o con descuento no son elegibles para cambio ni saldo a favor.
Intercambios y Envío del Artículo
Solo reemplazamos artículos nuevos o usados que no cumplan con sus expectativas. Si necesitas realizar un cambio, contáctanos por correo electrónico a ayuda@secondbags.co o por WhatsApp al +57 321 423 8742.
El artículo debe ser enviado a:
Carrera 55 Nº 152B – 68 – Oficina 1104
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Errores de precio
Aunque trabajamos para que toda la información en nuestro sitio web sea precisa, pueden ocurrir errores tipográficos, de precios o de disponibilidad. En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado bajo dicho error, incluso si ya fue confirmado o pagado. En tal situación, notificaremos al cliente de inmediato y, si corresponde, realizaremos el reembolso total del valor pagado.
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